Rating: 4.6
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Melia Campinas
R. Severo Penteado, 140 – Cambuí, Campinas – SP, 13025-050, Brasil
(19) 3753-8000
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#Melia #Campinas
Estávamos muito ansiosos por essa viagem, especialmente para celebrar a virada do ano no Meliá Campinas. Porém, a experiência foi decepcionante em vários aspectos.
Primeiramente, o check-in foi desagradável devido ao atendimento rude do funcionário Fernando Oliveira. Apesar de ter recebido um upgrade de quarto como cortesia pelo meu aniversário, confirmado por e-mail, ele insistiu em debater e tratar a situação com descaso . Mesmo após apresentar o e-mail ele questionou. Suas respostas eram ríspidas e demonstravam falta de disposição para ajudar sobre qualquer coisa.
Durante a estadia, tivemos vários problemas. O quarto apresentava uma goteira que molhou nossas roupas, e mesmo após diversas reclamações, nada foi resolvido, apenas me trocaram de quarto no último dia. Além disso, os cartões de acesso ao quarto paravam de funcionar constantemente, obrigando-nos a trocar na recepção repetidas vezes, mesmo sem deixá-los perto do celular.
O restaurante foi outro ponto frustrante: os pedidos demoravam mais de 2 horas para chegar. Apesar disso, gostaríamos de elogiar o garçom Márcio Gomes, que foi atencioso e prestativo durante nosso atendimento.
Por fim, o hotel não possui área kids, o que é um ponto negativo para famílias com crianças. Dada a reputação do Meliá, esperávamos muito mais. A experiência não valeu o preço pago.
Infelizmente não voltaremos em nenhum da rede .
Ficamos eu e minha esposa . Suíte achamos um pouco pequena.
Localização excelente quanto a barulho , hotel fica em uma rua bem tranquila, fundo do hotel também não tem barulho.
Serviço de Café da manhã muito bom.
Piscina não usamos, mas o espaço é bom!
A estrutura do hotel é boa, quartos amplos, ar condicionado perfeito, banheiro bem dimensionado. Piscina climatizada que em horários de maior movimento deixa a há desejar no espaço do solário. O restaurante é terceirizado e o atendimento é demorado e bastante confuso o que na minha opinião compromete na nota final do hotel.
Sempre vou à Campinas a trabalho e já me hospedei outras vezes no hotel. Dessa vez, fiquei frustrada com a experiência. Ao me arrumar pra trabalhar, não tinha ferro de passar no quarto e o secador de cabelo não estava funcionando. Solicitei o secador ao hotel, que demorou pra entregar um novo e ainda não estava funcionando também. Ao final, saí atrasada, com roupa amassada e de cabelo molhado. Iria me hospedar na próxima semana novamente no hotel, mas mudei de ideia. Repensarei muitas vezes em me hospedar novamente. Frustrante
Realmente gosto de quartos grandes q tenham poltrona. Frigobar e serviço de quarto. O restaurante é ótimo! Pena q não fazem ovos com gema mole. O serviço de limpeza dos quartos pode melhorar.