Rating: 4.3
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Mercure Campinas Hotel
Acesso Pela Ave. Francisco – Av. Aquidabã, 400 – Centro, Campinas – SP, 13026-510, Brasil
(19) 3733-7700
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#Mercure #Campinas #Hotel
Estou hospedado neste e não recomendo, o quarto é lindo mais o atendimento é muito ruim. Resolvi jantar no restaurante do hotel, comida horrível arroz seco parece que foi feito no almoço além disso pedi um contrafilé mas sei muito bem o que é um contrafilé, meu mandaram uma carne tão dura que eu não conseguia cortar e pedi uma faca mais amolada para o garçom. Além do mais o garçom não perguntou o ponto da carne, além de dura veio sangrando no arroz. Infelizmente não vale 50 Reais. A carne sem tempero sem sal tive até que pedir sal para o garçom pra ver se conseguia comer.
Costumo me hospedar no Mercure por ser um hotel de boa qualidade.
No entanto, tive a pior experiência de hospedagem de toda minha vida no Mercure Campinas.
Fiquei mais de 90 minutos na recepção apenas para fazer o check in.
Na ocasião (por volta das 20h) estavam 2 recepcionistas. Um deles chamava-se André, a outra era uma recepcionista do sexo feminino da qual não me recordo o nome.
Ambos funcionários extremamente despreparados.
O hotel estava uma confusão. Deram chave no check in para quartos que já tinham hóspedes.
Ao me entregar a chave o André me disse: Antes de entrar no quarto, certifique-se de que não tem nenhum hóspede lá.
Parece piada, mas é verdade.
Nunca vi tamanha desorganização e incompetência.
Jamais me hospedaria no Mercure Campinas novamente.
Chega a ser vergonhoso.
O quarto está com o laminado do piso, solto. Box vaza água para o banheiro. Chuveiro tem um barulho de apito irritante.
Cartão magnético da problema a toda hora, habilita o elevador, mas não abre a porta do quarto.
Piscina suja.
O serviço da recepção é bem limitado. Me cobraram as diárias no check in e quando eu pedi um descritivo dos custos, informaram que só fornecem no final da estadia. Tive que solicitar ao gerente.
Hotel bem localizado, limpo, com quarto amplo é uma tv bem grande com muitos canais disponíveis. O hotel está bem atualizado e moderno, além de ter me sentido seguro na região.
O café da manhã é muito bom, com várias opções, incluindo o bacon com ovos que tanto gosto da rede Mercure.
Certamente recomendo o Mercure como uma das melhores hospedagens na região.
Recomendação para o Setor de Eventos do Hotel Mercure
Tivemos uma experiência incrível com o setor de eventos do Hotel Mercure em Campinas. A coordenadora de eventos Patrícia foi excelente, mostrando agilidade, atenção aos detalhes e total compromisso com a qualidade. Seu profissionalismo e simpatia fizeram toda a diferença para o sucesso do nosso evento. Recomendamos fortemente!