Rating: 4.4
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Ramada by Wyndham Campinas Viracopos
R. Sergio Fernandes Borges Soares – Distrito Industrial, Campinas – SP, 13054-709, Brasil
(19) 3514-5900
https://www.wyndhamhotels.com/pt-br/ramada/campinas-brazil/ramada-campinas-viracopos/overview?CID=LC:wmcic5n98gs1g0r:49178&iata=00093796
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#Ramada #Wyndham #Campinas #Viracopos
Hotel com ótimo custo-benefício para quem vai pegar voo em Viracopos. Ao chegar nos liberaram um quarto que não havia sido feita a limpeza, porém prontamente nos direcionaram para outro. Camas confortáveis e grandes, quarto silencioso, nada a reclamar. O elogio vai para o buffet que no jantar foi muito bem servido, muitas variedades e tudo muito bem feito, uma delícia! Café da manhã também não fica para traz, trazendo opções sem glúten.
Hotel próximo de aeroporto que não oferece transfer gratuito, várias páginas antigas, inclusive Facebook do hotel com informações que teria transfer, aparentemente não mais. Telefone da recepção mudou, ninguem atendeu o novo.
Água consegue ser mais cara que de aeroporto, o atendimento foi relativamente demorado para iniciar, precisam melhorar os processos de checkin para agilizar.
O café da manhã é bom, o buffet do dia eu não usufrui mas aparentou bom e está disponível em um bom range de horário.
Para o valor, custo benefício ruim, para algo rápido indico ficar no aeroporto mesmo.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
Precisei trocar de quarto por três vezes.
O primeiro estava com o vaso sanitário quebrado e com odor ruim.
O segundo estava com o ar condicionado quebrado.
Terceiro quarto com cheiro fortíssimo de urina no banheiro.
O serviço de arrumação de quarto é tão precário que deixou o edredon todo sujo.
Precisei até chamar alguém da gerência pra ver, pq a cena foi lamentável.
O atendimento da recepção é sofrível.
Se eu pudesse, gostaria de reaver o valor investido, pois paguei por algo que não recebi.
Não recomendo a ninguém
O hotel de maneira geral é bom, mas os serviços prestados deixam a desejar em diversos aspectos. Avaliando como empresa, tivemos problemas com dois no-shows de uma diária e por motivos internos de burocracia, atrasamos o pagamento, e todas as abordagens do financeiro (ATENDENTE DAIANI) foi extremamente grosseiro e sem ética, realmente zero profissionalismo. Em momento nenhum estou falando que a empresa não deve cobrar, deve sim, mas a forma como é feito, sinceramente, rebaixa o nível do hotel a um bar de esquina, sem desmerecer os bares. Revejam os scripts de cobrança de vocês, porque comparado aos modelos de cobrança utilizado por outros hotéis, o de vocês é DEPLORÁVEL. Foram utilizadas palavras de baixo calão, percepções PESSOAIS da atendente, enfim, só utilizamos os serviços de vocês, porque não há outras opções na localidade, infelizmente.
Cheguei tarde da noite, praticamente meia noite no Hotel. No quarto ja pronto para dormir precisei marcar um taxi ja que o hotel nao fornece translado e nem outra opção que nao seja indicação de Taxi deles. Dizem que Uber nao atende mas atende sim. Pois, viajaria as 6h da manha do dia seguinte. Liguei para a recepção e a recepcionista atendeu e pediu para eu aguardar um momento. Aguardei mais de 15min na linha ouvindo ela atender outras pessoas no balcão, depois desse tempo, me vesti e desci para verificar o que estava acontecendo. Foi então que me deparei com 3 telefones fora do gancho, provavelmente mais dois idiotas, pois um era eu. Perguntei se ela achava que eu era trouxe pois atendia na maior tranquilidade. Um absurdo! Hotel com péssimo custo beneficio, baixa quantidade de funcionários mesmo com todo o valor da diária… NAO RECOMENDO PRA NINGUEM!