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Royal Palm Tower Campinas (Anhanguera)
Av. Royal Palm Plaza, 100 – Jardim Nova California, Campinas – SP, 13051-092, Brasil
(19) 2117-9830
https://royalpalm.com.br/hoteis/royal-palm-tower-anhanguera-campinas/
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#Royal #Palm #Tower #Campinas #Anhanguera
Efetuei uma reserva de um apto casal a meses atrás. Fizemos o checkin, super demorado, e para minha surpresa, fomos acomodados em um apto para PNE A(portadores de necessidades especiais).. Cama rebaixada, vaso sanitário alto, uma pia minúscula no banheiro e demais amenidades específicas para quem necessita.
Não é um problema eu ser acomodado em um quarto adaptado, mas eu poderia ser pelo menos avisado. Faltou clareza e também cuidado para comigo e minha reserva.
Precisei de serviço de quarto, o restaurante avisou que estava servindo apenas uma opção de sanduíche, ou seja, se não como sanduíche eu teria que dormir sem me alimentar, já que o horário era avançado.
Lamento pela falta de controle de qualidade, pois o hotel está estrategicamente ao lado de um grande centro de convenções, estrutura física muito bonita, mas atendimento…
O grande destaque do hotel é sua equipe, extremamente atenciosa, simpática e educada. Fui muito bem atendido do check-in ao check-out. Destaque também para o time que nos atendeu no jantar. Fui alocado por uma companhia aérea e cheguei ao hotel próximo ao horário de encerramento do restaurante. A equipe preparou rápida, e com muito carinho, um jantar para todo o grupo. Que o RH da empresa saiba valorizar uma equipe tão destacada! Café da manhã com boa variedade: frutas frescas, duas opções de sucos, pães, frios, iogurtes, pães, bolos, waffles.
A estrutura do lugar é excelente, quartos ótimos, isolamento acústico bom, só deixou a desejar o café da manhã que é bom mas não está à altura do padrão do hotel. E pelo padrão do hotel, ter estacionamento pago à parte também deixou a desejar. Avaliação geral: bom.
Possuem uma ótima staff, preparada para atendimento. O hotel possui quartos acessíveis e sua infraestrutura permite circulação com cadeiras de rodas tranquilamente. O ponto a melhorar fica pela cadeira de rodas disponível que não condiz com o nível do hotel. A coitada está capenga e as rodas da frente travam com frequência.
O café da manhã oferece bebida vegetal, pra quem não consome leite, além de uma parte separada para diversos tipos de restrições alimentares. Muito bom.
O cardápio do serviço de quarto não é muito variado e tem preços altos, por ex, 97 reais para um prato de frango com legumes.
Em geral, minha experiência foi muito boa.
Excelente atendimento, café da manhã padrão. Quarto bastante confortável. Tem uma piscina no terraço com um por do sol muito bonito.