Shopping ParkCity Sumaré

No dia de hoje, no quiosque de carrinhos de passeio para criança, tive um péssimo atendimento pelas dia atendentes a partir do momento que perguntei se poderia fazer a troca da moto que meu filho de 9 anos estava andando, pois não saia do lugar ( muito lenta) e fazia um barulho horrível. Disseram que eu poderia trocar. Uma delas respondia sem olhar na minha cara. Total falta de respeito. 35,00 para 15 minutos, não havia andado 1 minuto. Depois de perguntar 4 vezes se não poderia trocar pelo carro, essa mesma atendente, disse que os carros são elétricos, não são para correr. A outra disse que a moto é bem mais lenta que o carro. Eu disse que o cliente tem que ser avisado sobre a diferença dos brinquedos. Riram não sei do que!!!!!
Trocaram por um carro e a moça não orientou meu filho como mexer no carro.
A outra a apareceu com um controle me explicando como eu devia guiar o carro com uma criança de 9 anos.., onde já se viu isso??
Disse a ela que não havia me avisado que aquele carro a criança não controlava, q tinha controle separado, que era um absurdo, que o atendimento continuava sendo péssimo, e novamente em nenhum momento me respondeu ou se dirigiu a mim com respeito ou sequer olhar para a cara do cliente…,
Paguei o valor por inteiro sei que tenho o direito de ter o serviço prestado com total respeito incluindo a troca do brinquedo que não funciona…..e aínda pioram a situação sem orientar o cliente com relação ao funcionamento do brinquedo, se está com um barulho horrível ou se quem guia é o responsável..,.o pior de tudo foi a falta de interesse em resolver algo tão simples como a troca do brinquedo e ainda pioraram com a falta de orientação, qual criança de 9 anos vai querer ser guiada pela mãe com um controle???? Saí de lá indignada pedi o telefone da empresa, me disseram que não tinha nenhum contato. Péssimo atendimento e prestação de serviço da empresa.

Infelizmente carece de segurança. Quando vou nele sou constantemente aboradda no estacionamento por pessoas pedindo dinheiro ou oferecendo serviços. Ja avisei algumas vezes aos administradores do mercado, de algumas lojas mas é algo recorrente. No mais, é um lugar com boas lojas e agradavel.