Vitória Hotel Convention Paulínia

Avaliação do Hotel Vitória Paulínia: Nota 8/10

O Hotel Vitória me surpreendeu positivamente em muitos aspectos. Abaixo, destaco os pontos positivos e os aspectos que precisam ser melhorados.

Pontos Positivos
• Atendimento: Todos os colaboradores são extremamente atenciosos, educados e solícitos.
• Pet Friendly: O hotel aceita pets de grande porte, como meu golden retriever, e oferece uma experiência realmente pet friendly. Há um espaço reservado onde podemos tomar café da manhã com nossos pets, fazendo com que nos sintamos acolhidos, como em casa. Quem tem um pet de grande porte e bem comportado sabe a dificuldade de encontrar hospedagens que ofereçam esse nível de acolhimento.
• Conforto do Quarto:
• Cama muito confortável e travesseiros de qualidade, com duas opções (mais alto e mais baixo) para cada pessoa.
• Roupas de cama de qualidade superior, macias e confortáveis.
• Banheiro: Ótimo, com ducha e hidromassagem em perfeito estado. A água é abundante, aquece rapidamente e tem boa pressão.
• Limpeza e Manutenção: Tudo muito bem cuidado, com uma limpeza impecável e manutenção em dia.
• Espaço e Vista: O quarto é amplo e bem distribuído, com uma linda vista.
• Kit de Boas-vindas para Pets: Meu cachorro recebeu um kit de boas-vindas completo, incluindo uma bolinha, que é um brinquedo ideal para um golden retriever.

Pontos a Melhorar
• Wi-Fi: A conexão de Wi-Fi dentro dos quartos precisa de melhorias urgentes. Há áreas de sombra onde o sinal não chega bem, o que dificultou, por exemplo, o uso de uma babá eletrônica conectada. Nas áreas comuns, o sinal é melhor, mas no quarto, onde era mais necessário, não funcionou.
• TV: A TV do quarto estava um pouco desatualizada e lenta. Além disso, o Wi-Fi não funcionava nela, impossibilitando o uso de aplicativos como YouTube.
• Ar-condicionado: O ar-condicionado necessita de manutenção e seria ideal substituí-lo por um modelo mais novo e potente, que consiga climatizar eficientemente todo o quarto. A possibilidade de abrir as janelas ajudou bastante, permitindo a circulação do ar e tornando o ambiente mais arejado. Sem essa opção, a estadia no quarto teria sido muito difícil.
• Café da Manhã: Embora a variedade de itens seja satisfatória, a qualidade precisa melhorar. Alguns itens, como pães, bolos e outros quitutes, estavam endurecidos e sem frescor. As frutas, com exceção do mamão em alguns dias, também poderiam estar mais frescas. As tapiocas e omeletes feitas na hora também carecem de aprimoramento, especialmente a tapioca doce, que estava intragável.
• Jantar: O restaurante do hotel oferece preços elevados, mas a qualidade dos pratos não justifica o valor. Alguns itens do cardápio poderiam ser revistos e ajustados, tanto na elaboração quanto na execução dos pratos. Se fossem mais bem executados, o preço elevado não seria um problema.

Resumo

Apesar dos pontos a serem melhorados, com certeza voltaríamos a nos hospedar no Hotel Vitória. Acreditamos que são pequenos ajustes que, com uma boa gestão, podem ser facilmente solucionados. Mencionamos essas observações com a intenção de ajudar, pois falta pouco para o hotel alcançar a nota 10. Estão no caminho certo!

Eu não me hospedei no hotel AINDA, mas fui 3 vezes ao restaurante e a comida é muito boa. Apenas uma ressalva sobre o café da manhã, porque há propaganda que não hóspedes podem tomar o café da manhã, nas redes sociais o valor é de R$59 mas chegando lá foi cobrado R$70 + 10%. O que eu não entendi porque foi cobrado 10% já que não fui atendida por nenhum garçom, porque o café da manhã é self-service. E fora que ficaram me seguindo quando fui na área externa para ver como era, já que tenho planos de me hospedar lá e era a terceira vez já que estava indo ao restaurante. Achei bem incômodo e desorganizado e BEM desconfortável, já que como mulher sozinha eu estava indo pra ter uma experiência de alto nível.